Assistenza legale per i diritti dei passeggeri aerei
Hai avuto un problema con il tuo volo?
Il tuo volo ha subito:
Potresti avere diritto a una compensazione fino a 600 euro.
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Valutazione legale
Ogni caso viene esaminato direttamente da avvocati, con una valutazione giuridica concreta basata sul Regolamento UE 261/2004.
Assistenza nazionale
Assistiamo i passeggeri aerei su tutto il territorio italiano, nella fase di reclamo e, se necessario, nella tutela giudiziale contro le compagnie aeree.
Trasparenza professionale
Non siamo una claim company: offriamo consulenza legale, senza cessione del credito e con costi definiti prima del conferimento dell’incarico.
Chi Siamo
Vololex è un servizio di assistenza legale specializzata nella tutela dei diritti dei passeggeri aerei, curato dallo Studio Legale Giorgianni, attivo da oltre 15 anni nel diritto civile. Assistiamo i passeggeri in caso di ritardo del volo, cancellazione o imbarco negato, secondo quanto previsto dal Regolamento (CE) n. 261/2004 e dalla normativa nazionale applicabile.
Un approccio legale, non automatico
Vololex non è una claim company. Ogni richiesta viene valutata direttamente da avvocati, che analizzano il caso concreto prima di proporre qualsiasi azione. Nessuna cessione del credito, nessun automatismo: solo consulenza legale qualificata e trasparente.
Assistenza su tutto il territorio nazionale
Lo Studio opera su tutto il territorio italiano, offrendo supporto giuridico dalla fase stragiudiziale fino, se necessario, alla tutela giudiziale. Ogni incarico viene conferito solo dopo una verifica preliminare del caso e con costi definiti in modo chiaro.
Quando sorge il diritto alla compensazione per il passeggero aereo
La normativa europea, Regolamento (CE) n. 261/2004, tutela i passeggeri aerei in presenza di determinati disservizi imputabili alla compagnia. In questi casi, può sorgere il diritto a una compensazione pecuniaria fino a 600 euro, oltre ad altre forme di tutela, previa valutazione del caso concreto.
Ritardo del volo
Il passeggero può avere diritto alla compensazione quando il volo raggiunge la destinazione finale con un ritardo pari o superiore a tre ore, salvo la sussistenza di circostanze eccezionali che escludano la responsabilità del vettore.
Cancellazione del volo
In caso di cancellazione del volo senza un adeguato preavviso, la normativa europea tutela il passeggero prevedendo il rimborso del biglietto o, in presenza dei presupposti di legge, una compensazione economica.
Imbarco negato
Quando l’imbarco viene negato contro la volontà del passeggero, ad esempio per overbooking, il vettore è tenuto a fornire assistenza immediata e può essere dovuta una compensazione pecuniaria, oltre ad altre forme di tutela.
La sussistenza del diritto alla compensazione non è automatica, ma dipende da una pluralità di fattori, tra cui la causa del disservizio, la distanza della tratta, le modalità di comunicazione adottate dal vettore e l’eventuale ricorrenza di circostanze eccezionali idonee a escludere la responsabilità della compagnia aerea. Per questo motivo, ogni situazione richiede una valutazione giuridica puntuale del caso concreto, effettuata sulla base della normativa europea, e nazionale applicabile in materia di trasporto aereo.
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Come funziona Vololex
Il servizio Vololex è strutturato in tre passaggi semplici e veloci: verifica preliminare online, analisi della documentazione richiesta e, in presenza dei presupposti di legge, conferimento dell’incarico professionale.
Verifica preliminare
Il Cliente compila il modulo online, inserendo le informazioni richieste. Questa fase consente una prima valutazione preliminare della possibile applicazione della normativa in materia di trasporto aereo, senza alcun impegno e senza conferimento di incarico.
Analisi della documentazione
In caso di esito preliminare positivo, il passeggero riceve una comunicazione via e-mail con la richiesta di invio della documentazione necessaria (ad esempio biglietto, carta d’imbarco, comunicazioni della compagnia aerea). La documentazione viene esaminata al fine di verificare la sussistenza dei presupposti di legge.
Assistenza legale e tutela
Qualora l’analisi confermi la tutelabilità del caso, gli avvocati provvedono all’invio del contratto di conferimento dell’incarico professionale. Una volta ricevuto il contratto sottoscritto dal Cliente, la pratica viene presa in carico ed avviata entro le 48 ore lavorative successive.
Nota di trasparenza: l’invio della richiesta di verifica non comporta alcun impegno per il Cliente e non costituisce conferimento di incarico professionale.
Perché scegliere Vololex
Servizio gestito da avvocati
L’assistenza è prestata direttamente da professionisti abilitati, che analizzano il caso concreto e forniscono un supporto giuridico reale, dalla fase stragiudiziale fino, se necessario, alla tutela giudiziale.
Operatività su tutto il territorio nazionale
Lo Studio assiste i propri Clienti su tutto il territorio nazionale e, ove necessario, innanzi a tutte le Corti competenti.
Assistenza continua
Il Cliente può contare su un contatto diretto e costante, tramite email, telefono e videocall, durante tutte le fasi della gestione del caso.
Progetto dello Studio Legale Giorgianni
Vololex è un progetto di proprietà dello Studio Legale Giorgianni, attivo da oltre 15 anni nel campo del diritto civile e nella tutela dei diritti dei passeggeri aerei.
Trasparenza nei costi
I costi dell’assistenza legale vengono comunicati preventivamente, prima del conferimento dell’incarico, consentendo al Cliente una scelta consapevole.
Tutela stragiudiziale e giudiziale
L’assistenza legale comprende sia la fase stragiudiziale, inclusa l’eventuale mediazione, sia, ove necessario, la tutela giudiziale.
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Domande frequenti
La verifica preliminare comporta dei costi?
No. La verifica preliminare è gratuita e non comporta alcun obbligo di conferimento dell’incarico professionale.
La compensazione fino a 600 euro è sempre dovuta?
No. La compensazione non è automatica e dipende dalle circostanze concrete del volo, dalla causa del disservizio e dall’assenza di circostanze eccezionali previste dalla normativa.
Quanto tempo occorre per ricevere un primo riscontro?
Dopo l’invio dei dati e della documentazione richiesta, la valutazione viene effettuata nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la complessità del caso.
È sempre necessario andare in giudizio?
No. In molti casi la tutela del passeggero può avvenire in fase stragiudiziale. Il ricorso all’autorità giudiziaria viene valutato solo se necessario e previo conferimento di specifico incarico da parte del Cliente.
Devo anticipare dei costi per l’assistenza legale?
I costi dell’assistenza legale vengono comunicati prima del conferimento dell’incarico professionale. L’attività stragiudiziale solitamente non prevede anticipazione di costi da parte del Cliente.
Posso rivolgermi a Vololex anche se il volo non parte dall’Italia?
Sì. La normativa europea tutela i passeggeri anche per voli in partenza da Paesi dell’Unione Europea o operati da vettori comunitari, secondo i casi previsti dalla legge.
Vololex è una claim company?
No. Vololex non è una claim company né una piattaforma automatizzata. E’ un sito di proprietà dello Studio Legale Giorgianni che offre un servizio di assistenza legale specializzata nella tutela dei diritti dei passeggeri aerei.
Quando inizia l’attività legale vera e propria?
L’attività di assistenza legale ha inizio solo dopo la sottoscrizione del contratto di conferimento dell’incarico professionale da parte del Cliente.
Posso interrompere la procedura dopo la verifica preliminare?
Sì. La verifica preliminare non vincola il passeggero in alcun modo e non comporta obblighi successivi.
Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere la lista completa delle domande frequenti.
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